Eliminación de datos

Última actualización: 25 de julio de 2026

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tengamos sobre ti, sin necesidad de justificar tu solicitud y sin costo alguno.

Cómo solicitarlo

Escribe a claudio@consultoria-info.cl con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

El correo electrónico, teléfono o nombre de usuario de Instagram con el que nos contactaste.
Por qué canal fue el contacto (sitio web, Instagram o WhatsApp), si lo recuerdas.

Confirmamos la recepción dentro de 48 horas y completamos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles, avisándote cuando esté hecha.

Qué eliminamos

Tus datos de contacto en nuestras listas y planillas (nombre, correo, teléfono).
El historial de conversaciones que mantengamos contigo por Instagram o WhatsApp.
Los registros de comentarios tuyos que hayamos almacenado para responderte.

Qué no podemos eliminar

Con transparencia, hay tres cosas fuera de nuestro alcance:

Contenido publicado por ti en Instagram (por ejemplo, tus comentarios en nuestras publicaciones): esos los controlas tú desde tu propia cuenta, y puedes borrarlos cuando quieras.
Registros que la ley nos obliga a conservar, como los respaldos tributarios de servicios ya pagados.
Datos agregados y anonimizados de analítica, que no permiten identificarte.

Datos obtenidos vía Instagram y WhatsApp

Si nos escribiste por Instagram o WhatsApp, o comentaste una publicación nuestra, tratamos esa información únicamente para responderte y hacer seguimiento a tu consulta. Al solicitar la eliminación, borramos ese historial de nuestros sistemas y dejamos de contactarte por esos canales.

Puedes revisar el detalle completo del tratamiento de datos en nuestra Política de Privacidad.